Обсуждение доклада akh-001 (IP- телефония)
Немного новостей сначала.
Сервис UGSS дорабатывается, он переехал на домен https://www.technicalcommunity.com там уже видно наш клуб в локэйшенах. По словам Алексея Майорова вскоре основным порталом для всех дел комьюнити будет портал ineta.ru, так что до октября будем пользоваться обычными почтовыми рассылками 🙂
Есть два докладчика на первое собрание Роман Бугаев и Михаил Пилинога. Области докладов опция DHCP #082 и безопасность PKI соответственно. Темы и планы докладов будут заявлены позже.
Ориентировочно первое заседание клуба будет 23 или 30 сентября 2010г.
Теперь по поводу доклада IP- телефония. Докладчик Александр Харченко.
Саша предложил к обсуждению план доклада с тем, чтобы слушатели могли выбрать что интересно, а что нет. Как показывает практика, такие вещи нельзя обсуждать по почте — кто- то шлет предложения только мне, кто-то автору доклада, кто- то всем адресатам. Поэтому предлагаю обсудить доклад здесь. Выложу комментарии которые есть только у меня и которые отправлялись всем. Если у Саши Харченко есть другие — пусть тоже выкладывает.
============
Ах да, собственно сам план доклада:
— Вводная часть:
— SIP протокол, что такое когда и как был задуман SIPv1, SIPv2
— используемые порты, проблема прохождения через NAT, Firewall
— проблема reinvate
— IAX протокол, что такое в чем разница с SIP, преимущества.
— Факсовые протоколы T.30 и Т.38
— Предпосылки внедрения и его предыстория:
— Экономические, сколько и на чем можно сэкономить
— Технические, что удобного и полезного можно получить от внедрения.
— Выбор провайдера, опыт работы с российскими провайдерами
— Выбор оборудования, IP телефоны, ATA шлюзы, платы, сервера
— Выбор SIP АТС и как выбранное мной решение подробно про
asterisk.
— Реальное внедрение на примере филиалов Татарстан \Санкт-Петербург
— Стыковка с аналоговыми внешними линиями
— Стыковка с аналоговыми аппатарами использование АТА
— Маршрутизация внешних звонков использование БД для маршрутизации
— Идентификация внутренних абонентов во внешних ТФ сетях
— проблемы факсимильной связи, реализация электронных факсов
— пример экономической эффективности

>Дмитрий Дурасов
>27.08.10
Супер, только давайте еще туда добавим про Unified Communications и Office Communications Server
>Михаил Пилинога
>30.08.10
Я бы послушал с удовольствием.
Удалять ничего из предложенного автором я бы не стал.
Он видит доклад таким, и если вырвать часть, может
потеряться внутренняя согласованность и, следовательно,
красота.
Примечания.
1. Протоколы — это хорошо, интересно и очень полезно.
Главное, чтобы докладчик смог донести. Нужны яркие
картинки, устный рассказ о протоколах превращается
в групповой сеанс гипноза.
2. О провайдерах. Интересует ситуация с Белтелекомом.
Вроде как монополию Белтелекома отменили. Надо ждать
всплеска IP-телефонии в Беларуси.
3. «Реализация электронных факсов» — поподробнее, автору
готовиться тщательно, буду задавать каверзные вопросы,
тема интересует. Можно добавить пару слов про интеграцию
с ролью Unified Messaging в Microsoft Exchange Server 2007
и 2010, если получится.
>Дмитрий Шапиро
>30.08.10
Здравствуйте, коллеги.
Во-первых, тема доклада интересна и актуальна. Поэтому одобрям-с.
Во-вторых, было бы любопытно услышать о дополнительных сервисах, предоставляемых SIP-провайдерами. Наиболее известный и популярный, наверное, — предоставление номеров стационарной телефонной сети в различных городах для входящих звонков. Какие еще интересные услуги предоставляют SIP-провайдеры?
В-третьих. Возможно, не связано прямо с темой доклада, но интересно было бы узнать об опыте внедрения в организациях call-центров. Наличие SIP-телефонии наверняка привносит какие-то дополнительные требования к этим решениям. Поэтому предлагаю, если у кого-то есть опыт внедрения решений подобного рода, поделиться.
С уважением,
Дмитрий Шапиро
>Александр Харченко
>30.08.10
+ Могу добавить в пункты предоставление дополнителных сервисов.
в частности прямой входящий номер. Есть опыт использования такой
услуги у провайдера Лтел и у SIPNET. Не развита, но есть услуга
отправки SMS через sip. Некотрые провайдеры позволяют выбирать
качество предоставляемого сервиса: дешевый и дорогой каналы.
+ Кроме того добавлю вопросы управление счетом. (это важный вопрос,
поскольку в случае зевершения денег на счету у вас пропадает
связь, а большенство провайдеров работает по предоплате)
+ На счет call центра, понятное дело что этот вопрос напрашивается
сам собой, учитыая схему организации свзи. Но у меня это пока
только проект, который будет реализован в минске в следующем году
на базе существующей опорной сети между офисами. В краце суть его
такова: на 5 минских офисов садится 3 диспечтека, которые могут
переключать звонки между всеми офисами. Понятно, что все средства
в ПО есть, однако пока не могу похвастатся наличием собственного
опыта. Однако, если будет много голосов подано за этот пункт
могу попробовать его тоже осветить.
Тема доклада на самом деле очень интересная и актуальная, и собственно во время нашей предыдущей встречи я даже немного попытал Сашу на эту тему, но я бы с удовольствием послушал целый доклад на эту тему особенно меня интересуют особенности реализации и настройки, что называется «с нуля».
+ Все комментарии будут учетны. Спасибо всем кто высказался.
+ Могу сразу сказать что в РБ все это в основном не легально и убого, об этом тоже можно рассказать. Можно даже попробовать согетировать человека на встречу, который этим серьезно в РБ занимается (потратил много денег, сломал много копий).
+ Разговор о протоколах будет по сути проблем, которые в них есть, спецификацию каждый сам прочитает если захочет.
+ По поводу продуктов MS, в данной области «побаловать» пока особенно не могу, поскольку у самого пока все под nix работает. Если будет реальная кооперация с кем-то кто хочет провать это дело то можно будет потом рассказать что получилось (не получилось).
+ Вопрос срока доклада будет уточнятся, учитывая, что я буду делать очередной проект (в том числе и IP телефонию) в Екатеренбурге и буду там в коммандировке неделю.
+ В любом случае следующий пост — это будет окончательный план доклада и дата его готовности.
Обязательно агитируй человека!!!
Будет еще интересней!
1.Предпосылки внедрения IP телефонии
a.Экономические и технические
b.Чем отличается для пользователей стандратная и IP телефония, какие основные
трудности при внедрении связанные с пользователями.
c.Какими функциями пользуются люди после внедрения, а какие не приживаются.
2.Схемы внедрения IP телефонии
a.Стандратная схема, то есть когда телефония заменяется полностью
b.Гибридная когда замена выполняется частично или внедрение идет поэтапно.
c.Рассматриваются компоненты схемы: IP АТС, шлюзы, телефоны, и др.
d.Вопросы адресации при внедрении.
e.Вопросы маршрутизации исходящих вызовов.
f.Проблема Caller-ID и связанная с ней маршрутизация.
3.Провайдеры IP телефонии
a.Локальные провайдеры. Рассматривается опыт работы с различными в основном
Российскими локальными провайдерами IP телефонии. (Телесет, Петерстар, ЗТТК,
и др)
b.Интернет провайдеры, рассматривается несколько провайдеров SIPNET, L-TEL.
4.Стоимость внедрения IP телефонии, с несколькими конкретными примерами.
Приведены расчеты стоимости внедрения по оборудованию.
a.Татарстан, ООО «Центр Запасных Частей».
b.Санкт-Петербург, Автомобильная компания «Гранат».
c.Екатеренбург, ООО «ДельтаДизель».
5.Протоколы IP телефонии
a. SIP. Очень коротко, что такое, когда был создан. Какие варианты есть.
b. IAX. Также коротко, что такое, когда и кем был разработан, варианты
использования.
c. Отдельно рассматривается проблема NAT для SIP протокола
d. Отдельно рассматриватся проблема reinvite для SIP протокола
6. Использование факсимильной связи совместно с IP телефонией
a. Протокол T.38, и почему, я от него отказался.
b. Протокол T.30, как заставить работать стандартные факсы поверх IP.
c. Автоматический факс реализация на базе SIP АТС
Это более менее план выступления. Готовность 20.10.2010 года. до 20 числа также будет ясно придут ли дополнительные люди готовые осветить вопрос легальности SIP в РБ, и дополнительно осветить вопрос Microsoft Communication Server.
Саща. Слушай мне казажется первый план был как то более последователен- в начале коротко о протоколе SIP, IAX. Затем предпосылки внедрения и в конце реальное внедрение. ИМХО, конечно
Смысл в том что довольно бесполезно говорить про гвозди если не понимаешь в целом как выглядит дом. Лучше сначала в целом понимать архитектуру системы, а потом уже рассказывать о деталях. Хотя это можно сделать сначала, но для меня всегда лучше наоборот.
Согласен с Александром. С практической точки зрения доклад выглядит логичнее в том виде, который он представил. Такое имхо.